Tham khảo

Quyền riêng tư trên 79k04

Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo luật hiện hành tại các khu vực được phép.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaBạn kiểm soát thông tin của mìnhLiên hệ hỗ trợ để thay đổiTuân thủ luật địa phương
79k04 Quyền riêng tư trên 79k04
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây với tên đăng nhập và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email hoặc SMS.

Đội hỗ trợ online

Live chat hỗ trợ

Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn "Quyền riêng tư" và cung cấp tên tài khoản cùng nội dung yêu cầu. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua OTP gửi điện thoại trước khi xử lý.

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu từ địa chỉ email đã đăng ký với 79k04, ghi rõ tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi trả lời trong vòng ba ngày làm việc với hướng dẫn xác minh.

Tự quản lý trong tài khoản

Đăng nhập, vào phần "Cài đặt tài khoản", chọn "Quyền riêng tư" để tải bản sao dữ liệu cá nhân dạng PDF hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Xóa tài khoản có hiệu lực sau bảy ngày và không thể khôi phục.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

79k04 áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, lưu mật khẩu dạng băm không thể đảo ngược và yêu cầu OTP qua SMS mỗi khi bạn rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm. Cookie chỉ dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và không thu thập hành vi duyệt web ngoài trang của chúng tôi. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, liên hệ ngay để khóa tạm thời và đặt lại mật khẩu.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn với máy chủ 79k04 đều được mã hóa SSL 256-bit, bảo vệ thông tin thanh toán và đăng nhập khỏi bị chặn bắt trong quá trình truyền tải…

Cookie và ghi nhớ phiên

Chúng tôi đặt cookie trên trình duyệt để ghi nhớ trạng thái đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Cookie hết hạn sau bảy ngày nếu bạn không đăng nhập lại.

Xác minh OTP khi rút tiền

Mỗi lần bạn yêu cầu rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP sáu chữ số qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ và hai năm sau khi đóng tài khoản, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu lưu lâu hơn.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần "Cài đặt", chọn "Quyền riêng tư" rồi nhấn "Tải bản sao dữ liệu". Hệ thống gửi file PDF chứa tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch đến email đã đăng ký trong vòng hai ngày làm việc.

Có, vào "Cài đặt tài khoản", chọn "Đóng tài khoản vĩnh viễn" và xác nhận qua OTP gửi SMS. Tài khoản bị đóng sau bảy ngày, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa và không thể khôi phục. Số dư còn lại sẽ được rút trước khi đóng.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán tối thiểu cho nhà cung cấp đối tác như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý nạp rút. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị của bên thứ ba.

Cookie ghi nhớ trạng thái đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ phải đăng nhập thủ công mỗi phiên và một số tính năng có thể bị hạn chế.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ khóa tạm thời tài khoản trong vòng ba mươi phút, gửi OTP để bạn đặt lại mật khẩu và xem lại lịch sử đăng nhập gần đây.

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ và hai năm sau khi bạn đóng tài khoản, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu lưu lâu hơn để mục đích kiểm toán hoặc tranh chấp pháp lý.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.